第 83章洛洛的困境(1/2)
“酱子”在洛洛的精心经营下,生意日益兴隆,口碑也越来越好。随着知名度的不断提高,洛洛心中萌生出了将“酱子”扩张为连锁店的想法。这是一个充满机遇和挑战的决定,洛洛满怀期待地踏上了这条充满未知的道路。
新店开业不久,各种问题便如潮水般汹涌而来,让洛洛应接不暇。
首先是菜品质量的问题。“酱子”的招牌菜在老店一直是顾客们赞不绝口的美味,那独特的口味和精心的烹饪是“酱子”的立身之本。然而,在新店中,这些招牌菜却出现了明显的差异。有的店顾客抱怨菜品太咸,原本的鲜美滋味被厚重的盐味所掩盖;有的店则反映菜品的分量不足,与价格相比,让人感觉性价比不高。这让一直以菜品品质为傲的洛洛感到十分困惑和苦恼。
洛洛心急如焚,她亲自到各个新店去视察,想要找出问题的根源。她发现,新店的厨师大多是新招聘的,虽然他们都有一定的厨艺基础,但对于“酱子”招牌菜的独特配方和烹饪技巧掌握得还远远不够熟练。每一道招牌菜都有其独特的精髓,从食材的选择、处理,到调料的搭配、烹饪的火候和时间,都有着严格的要求。而这些新厨师们在操作过程中,往往会因为细微的偏差导致菜品口味的变化。
而且,由于新店的采购渠道还在建立和磨合阶段,食材的品质也存在一定的波动。有时新鲜度不够,有时则是品种不对,这也在很大程度上影响了菜品的最终口感。
洛洛深知,要解决这个问题,关键在于提高厨师的水平。于是,她组织了多次内部培训,让老店的资深厨师向新店的厨师传授经验。她亲自安排培训课程,详细讲解每一道招牌菜的制作要点,希望新厨师们能够尽快掌握精髓。
然而,效果并不理想。新厨师们在培训时听得认真,笔记也做得详细,但在实际操作中还是难以达到标准。有的厨师在烹饪时总是把握不好调料的用量,导致菜品味道过重或过淡;有的则在火候上掌握不好,让菜品失去了应有的口感和色泽。洛洛每次品尝新厨师做的菜,眉头都会不自觉地皱起,心中充满了焦虑和无奈。
她在厨房中一遍遍地示范,耐心地纠正厨师们的错误,但改进的效果却微乎其微。洛洛为此焦虑不已,晚上常常翻来覆去地睡不着觉,脑海中不断思考着如何才能让新厨师们尽快提高水平。
其次是服务水平的问题。老店的员工们经过长时间的磨合和培训,他们之间配合默契,对顾客的需求能够敏锐地察觉并及时响应。无论是热情的问候、贴心的推荐,还是高效的上菜速度,都让顾客感到宾至如归,服务周到且热情。
但新店的员工大多是新入职的,他们缺乏经验,对“酱子”的服务理念和标准理解不够深入。有时对顾客的要求反应迟缓,让顾客等待许久;有时甚至会出现态度冷漠的情况,对顾客的问题爱搭不理。
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